German A2 Vocabulary: Shopping, Stores and Customer Service

42 essential German words for Level A2 (German A2 Vocabulary: Shopping, Stores and Customer Service) — complete with articles, plural forms, parts of speech, English definitions, and contextual example sentences.

A2 shopping vocabulary equips you to handle complex consumer situations such as returning defective goods, asking about warranties, comparing product qualities, and understanding sales discounts.

This vocabulary is tested in Goethe A2 Lesen Teil 2 (website product descriptions and terms of return) and Hören Teil 2 (conversations in department stores and service desks).

Study Tip: Learn customer service phrases like 'die Quittung / der Kassenbon', 'umtauschen' (to exchange), and 'reklamieren' (to complain about a defect), along with polite subjunctive requests ('Könnten Sie mir helfen?').

Word list

German Word	Article / Plural	Part of Speech	English Meaning	Example Sentence
anbieten	—	Verb	to offer	Der Kellner bietet uns einen Kaffee an.
anprobieren	—	Verb	to try on (clothes)	Wo kann ich das Kleid anprobieren?
ausgeben	—	Verb	to spend (money)	Er gibt viel Geld für gute Bücher aus.
besorgen	—	Verb	to get, to obtain (something needed)	Kannst du bitte Brot und Milch besorgen?
das Angebot	das · die Angebote	Substantiv	offer / special deal	Diese Äpfel sind heute im Sonderangebot.
das Einkaufszentrum	das · die Einkaufszentren	Substantiv	shopping mall / shopping center	Im neuen Einkaufszentrum gibt es über 50 Geschäfte.
das Schaufenster	das · die Schaufenster	Substantiv	shop window	Im Schaufenster steht die neue Winterkollektion.
der Gutschein	der · die Gutscheine	Substantiv	voucher / gift card	Zum Geburtstag schenkte sie mir einen Buch-Gutschein.
der Kassenbon	der · die Kassenbons	Substantiv	receipt	Behalten Sie den Kassenbon für den Umtausch.
der Kassenzettel	der · die Kassenzettel	Substantiv	receipt / sales slip	Bewahren Sie den Kassenzettel gut auf.
der Kunde	der · die Kunden	Substantiv	customer	Der Verkäufer berät den Kunden freundlich.
der Laden	der · die Läden	Substantiv	shop, store	Der Laden an der Ecke ist sonntags geschlossen.
der Prospekt	der · die Prospekte	Substantiv	brochure, leaflet	Im Prospekt stehen alle Angebote der Woche.
der Rabatt	der · die Rabatte	Substantiv	discount	Heute gibt es 20 Prozent Rabatt auf alle Schuhe.
die Auswahl	die	Substantiv	selection / choice	Der Laden bietet eine große Auswahl an Bioprodukten.
die Beschwerde	die · die Beschwerden	Substantiv	complaint	Er schrieb eine offizielle Beschwerde an die Geschäftsleitung.
die Dose	die · die Dosen	Substantiv	can, tin	Ich kaufe eine Dose Tomaten für die Suppe.
die Garantie	die · die Garantien	Substantiv	warranty / guarantee	Auf das Elektrogerät gibt es zwei Jahre Garantie.
die Größe	die · die Größen	Substantiv	size	Haben Sie diese Jacke in Größe M?
die Kasse	die · die Kassen	Substantiv	cash desk / checkout	Bitte stellen Sie sich an Kasse 2 an.
die Marke	die · die Marken	Substantiv	brand, make	Diese Marke ist teuer, aber die Qualität ist gut.
die Qualität	die · die Qualitäten	Substantiv	quality	Die Qualität der Kleidung ist hervorragend.
die Quittung	die · die Quittungen	Substantiv	receipt	Brauchen Sie eine Quittung für den Kauf?
die Reklamation	die · die Reklamationen	Substantiv	complaint / claim	Der Kundenservice bearbeitet meine Reklamation.
die Rückgabe	die · die Rückgaben	Substantiv	return (of goods)	Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen mit Kassenzettel möglich.
die Umkleidekabine	die · die Umkleidekabinen	Substantiv	fitting room / changing cubicle	Die Umkleidekabinen befinden sich ganz hinten links.
die Ware	die · die Waren	Substantiv	goods, merchandise, item for sale	Die Waren im Supermarkt sind heute billiger.
einkaufen	—	Verb	to shop, to buy groceries	Am Samstag kaufe ich im Supermarkt ein.
günstig	—	Adjektiv	inexpensive / favorable	Das Hemd ist sehr günstig im Angebot.
haltbar	—	Adjektiv	durable / long-lasting	Die Milch ist noch bis nächste Woche haltbar.
hochwertig	—	Adjektiv	high quality / premium	Die Möbel sind aus hochwertigem Holz gefertigt.
liefern	—	Verb	to deliver	Die Firma liefert das Sofa am Freitag.
mangelhaft	—	Adjektiv	defective / flawed	Wegen mangelhafter Qualität schickte er die Ware zurück.
passen	—	Verb	to fit (size)	Die Schuhe passen mir perfekt.
preiswert	—	Adjektiv	good value for money	Das Hotel war überraschend preiswert.
reklamieren	—	Verb	to complain about / make a claim	Ich möchte diesen defekten Toaster reklamieren.
sich beschweren	—	Verb	to complain	Der Gast beschwerte sich über das kalte Essen.
sparen	—	Verb	to save (money)	Wir sparen für eine Reise nach Skandinavien.
stehen	—	Verb	to suit (look good on someone)	Die rote Farbe steht dir sehr gut.
umtauschen	—	Verb	to exchange / return	Kann ich diese Hose umtauschen, wenn sie nicht passt?
verkaufen	—	Verb	to sell	Ich verkaufe mein altes Fahrrad im Internet.
zurückgeben	—	Verb	to return / give back	Kann ich die Hose zurückgeben, wenn sie nicht passt?

Not sure which German level you are currently at?

18 questions, about five minutes, no account needed. You will get every correct answer and identify the exact skill holding you back most.

Take the free placement test